抓获犯罪嫌疑人37名

  定制案例     |      2024-04-26 11:29

　　3月14日，博主太先生（@superB太）在网络上曝光维修马桶乱收费现象，疏通半小时，要价七八百元。视频一经发出，引发网友热议。

　　视频中，太先生将可溶于水的猫砂倾倒在马桶中制造堵塞，并通过某家政平台先后联系两名维修人员，该平台在电线元起，其他费用另算。

　　第一位维修人员在马桶内倾倒某种液体，并称要拆卸马桶，费用共计500元。太先生拒绝拆马桶后，维修人员在未声明报价的情况下，直接使用冲击马桶，疏通成功后要价700元。双方争执后，太先生还是按照原定500元报价支付维修费用新足球直播。

　　第二位维修人员上门后使用所谓“128元一斤”的疏通剂，在太先生提醒其“少倒点”的情况下，依然使用4.8斤。也就是说，仅疏通剂的价格就614元，再加上额外的疏通费200元，太先生共需支付814元。协商过后，太先生最终支付550元了事。

　　3月16日，九派新闻联系视频拍摄太先生。太先生表示对马桶维修的乱象关注已久，其在2021年左右就遭遇过马桶维修欺诈，当时疏通一个马桶共计花费3000元。虽然相较之前，视频中的维修人员的报价已低了许多，“但修一个马桶要七八百实在是说不过去，而且这次我都没有拆马桶，如果拆了，那不知道要花费多少了。”据太先生介绍，视频拍摄时，每次维修时长均在半小时左右。

　　九派新闻在某电商平台搜索“马桶疏通剂”，售价在10-90元不等，平均每斤售价30元左右，远低于视频中声称的128元一斤。

　　九派新闻随机向某疏通剂品牌咨询，客服告知，依据马桶堵塞情况，1瓶300g的溶剂，一般可以使用2—3次。而太先生遇到的维修人员，一次性直接倾倒了4.8斤溶剂。

　　疏通马桶使用的打气筒，在电商平台上售价集中在30至100元，而视频中维修师傅称，类似的气筒，“打一枪，就要580元。”

　　据媒体报道，2022年，上海警方成功捣毁一“以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利”的诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人37名，涉案金额逾600万元人民币。经查，消费者往往需花费3000至5000元人民币为管道疏通服务买单，其中最多一单高达19000元。而每瓶售价428元至485元不等的疏通剂成本仅为4元。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，维修人员的行为涉嫌违法。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，维修人员上门服务之前应当如实告知服务费用，不得设置隐性消费或者变相收费。视频中类似的行为已经构成强买强卖，涉嫌诈骗罪、强迫交易罪、敲诈勒索罪等。

　　付建律师指出，若消费者遇到类似情况，可以向市场监督管理部门进行投诉，并在必要时报警寻求公安部门协助。另外，选择维修服务时要注意在正规平台寻找，事先了解服务流程以及有无其他相关费用，提前商量好价格，并通过签署书面合同、录音录像等做法保留证据，维护自己正当权益。

　　据九派新闻此前报道，太先生曾是一位美食品类自媒体博主。因一次购买榴莲发现缺斤少两，从此走上美食、服务行业打假之路。