花了一整天的时间

  定制案例     |      2024-04-27 11:42

　　3月17日，华商网友@乐西93发帖称，父母居住的房子下水管道堵塞，马桶内的污水溢出，把整个屋子都淹了。

　　17日，华商记者联系到了这位范女士，范女士称，其父母住在天澄园小区126栋三单元一层，半个月前，两位老人回老家宝鸡过元宵节后，家里就一直没有人。3月14日，她去父母家去取东西时，发现家里的马桶有大量的污水溢出，把整个屋子都被淹了，还散发出阵阵刺鼻的味道。随后，范女士联系小区物业，要求其出面处理问题。天澄园小区的物业公司——西安航兴动力厂物业管理处立即派疏通管道的工作人员赶到范女士家中，帮助范女士把家里的家具移开，花了一整天的时间，才将房间里的污水清理干净。

　　范女士说，家中的大衣柜和电视机柜都被污水浸泡了，边角都已经翘了起来，还有好几双没穿过的新鞋都遭殃了，她向物业公司提出赔偿要求。针对范女士反映的问题，小区物业相关负责人称，范女士家住在一楼，不排除楼上5位业主排放杂物将下水道堵塞这种情况，业主长时间不在家中，也存在监管不到位的问题，物业现在只能协助范女士和楼上5位业主进行协商，至于结果不予保证。

　　针对西安小区高层、多层是否存在普遍性下水道易堵塞以及如何避免堵塞等情况，华商记者联系到了西安一家知名物业公司的总经理强女士。强经理称，小区住宅内出现下水道堵塞的情况已经屡见不鲜，归结其原因主要有以下几点：

　　第一，房屋交付时新足球直播，开发商应该主动跟住在一层的业主介绍下水管道设计情况，管道是否属于独立排水系统，避免业主在装修的过程中随意改管道，造成下水道堵塞情况。

　　第二，下水道出现堵塞后，是否存在人为因素，物业的工作人员应该协助业主跟该幢其他业主进行沟通，帮助业主找出责任人，并及时疏通下水管道。

　　第三，房屋交付6个月内属于质保期，如果出现下水道出现堵塞情况，物业有责任联系施工单位配合业主找出堵塞原因。